Chính sách quyền riêng tư
AHUST có lưu mật khẩu Google, Apple hoặc Microsoft không?
Không. Việc đăng nhập bằng Google, Apple và Microsoft được thực hiện hoàn toàn thông qua OAuth của nhà cung cấp tương ứng. Bạn nhập thông tin đăng nhập trực tiếp trên giao diện của nhà cung cấp; AHUST không nhận, không nhìn thấy và không lưu mật khẩu của bạn.
AHUST chỉ nhận những thông tin mà nhà cung cấp cho phép chia sẻ để xác thực hoặc liên kết tài khoản, chẳng hạn như mã định danh, tên, địa chỉ email và ảnh đại diện. Đối với Apple, email có thể là địa chỉ chuyển tiếp riêng nếu bạn chọn ẩn email.
AHUST xử lý những dữ liệu cá nhân nào?
AHUST có thể xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin học tập, tiến độ, lượt làm bài, câu trả lời, kết quả, quyền truy cập khóa học, giao dịch, thông tin thiết bị, nhật ký kỹ thuật và nội dung bạn chủ động gửi cho bộ phận hỗ trợ.
Tôi có những quyền gì đối với dữ liệu của mình?
Bạn có thể yêu cầu xem xét, chỉnh sửa, giải thích, hạn chế hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi áp dụng. AHUST có thể yêu cầu xác minh lại tài khoản để tránh cung cấp, thay đổi hoặc xóa dữ liệu nhầm người.
Điều khoản sử dụng
Tài khoản AHUST được sử dụng như thế nào?
Tài khoản và quyền truy cập được cấp cho đúng người dùng. Bạn không được bán, cho thuê, chuyển giao hoặc chia sẻ phiên đăng nhập, quyền khóa học hay quyền truy cập tài liệu hạn chế cho người khác.
Tôi được phép sử dụng nội dung AHUST ra sao?
Bạn được sử dụng nội dung trong phạm vi hiển thị trên AHUST cho mục đích học tập cá nhân. Việc xem được nội dung không đồng nghĩa với quyền sao chép hàng loạt, đăng lại, bán, phát tán, vượt qua cơ chế giới hạn truy cập hoặc sử dụng nội dung để mạo danh AHUST.
Thanh toán, kích hoạt và hoàn tiền được xử lý thế nào?
Giá, thời hạn và phạm vi quyền truy cập được hiển thị tại thời điểm đăng ký. Người dùng cần kiểm tra đúng khóa học, người nhận, số tiền và nội dung chuyển khoản. Yêu cầu điều chỉnh hoặc hoàn tiền được xem xét dựa trên trạng thái giao dịch, trạng thái kích hoạt và mức độ nội dung đã được sử dụng.
Chính sách dữ liệu
Dữ liệu được lưu ở đâu và trong bao lâu?
Dữ liệu có thể được lưu trên hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu, bộ nhớ đệm và bản sao lưu phục vụ AHUST. Thời gian lưu phụ thuộc vào loại dữ liệu, trạng thái tài khoản, quyền khóa học, giao dịch, yêu cầu hỗ trợ, nhu cầu bảo mật và khả năng ẩn danh.
Ứng dụng và trình duyệt có lưu dữ liệu trên thiết bị không?
Có. AHUST có thể lưu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, bộ nhớ đệm, trạng thái đồng bộ và dữ liệu cần thiết để nội dung tải nhanh hoặc hoạt động ổn định. Bạn có thể xóa một phần dữ liệu này bằng cách đăng xuất, xóa dữ liệu ứng dụng hoặc trình duyệt, hoặc gỡ ứng dụng.
Website cũng sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự cho những chức năng cần thiết như phiên đăng nhập, bảo mật và ghi nhớ một số lựa chọn. Ứng dụng sử dụng các cơ chế lưu trữ của hệ điều hành thay vì dựa vào cookie trình duyệt cho phiên native.
Đọc đầy đủ Chính sách cookie →
Điều gì xảy ra khi tôi xóa tài khoản?
Dữ liệu nhận diện và liên kết đăng nhập sẽ được xóa hoặc tách khỏi tài khoản theo quy trình công bố. Một số dữ liệu giao dịch, bảo mật, sao lưu hoặc dữ liệu đã ẩn danh có thể tiếp tục được giữ trong thời gian cần thiết để bảo toàn tính toàn vẹn và giải quyết vấn đề còn tồn tại.
Hỗ trợ
Tôi có thể liên hệ AHUST bằng cách nào?
Kênh liên hệ chính thức là support@ahust.vn. Bạn có thể liên hệ về đăng nhập, tài khoản, quyền khóa học, thanh toán, dữ liệu cá nhân, lỗi nội dung, bản quyền hoặc sự cố bảo mật.
Tôi nên gửi những thông tin gì?
Hãy mô tả ngắn gọn vấn đề, email tài khoản, thời điểm xảy ra, đường dẫn hoặc tên nội dung liên quan và ảnh chụp thông báo lỗi đã che dữ liệu nhạy cảm. Không gửi mật khẩu, OTP, token đăng nhập hoặc thông tin ngân hàng không cần thiết.
Tôi báo lỗi nội dung hoặc sự cố bảo mật ở đâu?
Gửi email với tiêu đề mô tả rõ loại sự cố. Với vấn đề bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy ghi “Bảo mật” trong tiêu đề để yêu cầu được ưu tiên phân loại.