Chấp thuận và tài khoản
Khi nào tôi được coi là đã chấp thuận điều khoản?
Khi tạo tài khoản, bấm chấp thuận hoặc tiếp tục sử dụng AHUST sau khi điều khoản được công bố, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng cùng Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ.
Tôi có trách nhiệm gì đối với tài khoản?
Bạn cần cung cấp thông tin chính xác trong phạm vi được yêu cầu, bảo vệ thiết bị và phiên đăng nhập, đồng thời duy trì quyền kiểm soát tài khoản Google, Apple hoặc Microsoft được dùng để đăng nhập.
Bạn không được bán, cho thuê, chuyển giao hoặc chia sẻ tài khoản, phiên đăng nhập, quyền khóa học, lượt thi hay quyền truy cập tài liệu hạn chế cho người khác.
AHUST có biết mật khẩu tài khoản đăng nhập của tôi không?
Không. Google, Apple và Microsoft xác thực bạn qua OAuth. AHUST không nhận hoặc lưu mật khẩu của các tài khoản này.
Dịch vụ và quyền truy cập
AHUST cung cấp những loại nội dung nào?
AHUST có thể cung cấp tài liệu, video, bài viết, khóa học, kho đề, phòng thi, bài kiểm tra, tiến độ học tập, quyền truy cập Google Drive và các công cụ hỗ trợ khác. Nội dung và tính năng có thể được cập nhật, thay thế, giới hạn hoặc ngừng cung cấp để cải thiện chất lượng, xử lý lỗi, bảo mật hoặc vấn đề bản quyền.
Quyền truy cập của tôi có phạm vi thế nào?
AHUST cấp cho bạn quyền có giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ cho mục đích học tập cá nhân trong phạm vi, thời hạn và trạng thái quyền được hiển thị trên hệ thống.
Việc một nội dung có thể xem, tải hoặc mở qua liên kết không mặc nhiên trao cho bạn quyền sao chép hàng loạt, đăng lại, bán, phát tán hoặc cung cấp lại cho người khác.
Nội dung AHUST có thay thế thông báo chính thức của trường không?
Không. AHUST là nền tảng hỗ trợ học tập. Nội dung trên hệ thống không thay thế thông báo, quy chế, lịch thi, giáo trình bắt buộc, điểm số hoặc quyết định chính thức của trường, giảng viên hay cơ quan có thẩm quyền.
Hành vi không được phép
Khi sử dụng AHUST, bạn không được:
- Truy cập trái phép, dò quét, khai thác lỗ hổng hoặc vượt qua kiểm soát quyền truy cập.
- Dùng bot, crawler, script hoặc công cụ tự động để thu thập nội dung khi chưa được AHUST cho phép.
- Can thiệp bộ đếm thời gian, lượt thi, câu trả lời, kết quả, tiến độ hoặc dữ liệu của người khác.
- Phát tán mã độc, gửi lưu lượng bất thường, gây quá tải hoặc làm gián đoạn dịch vụ.
- Chia sẻ, bán hoặc cung cấp lại tài khoản, quyền khóa học, tài liệu hạn chế hay nội dung trả phí.
- Giả mạo người khác, mạo danh AHUST hoặc tạo thông tin gây hiểu nhầm về nguồn nội dung.
- Sử dụng dịch vụ để quấy rối, lừa đảo, xâm phạm quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật để nhận quyền, nội dung, lượt thi hoặc lợi ích mà bạn không được cấp.
Nếu phát hiện lỗi có thể ảnh hưởng đến quyền truy cập, dữ liệu hoặc kết quả, bạn cần ngừng khai thác lỗi và báo cho AHUST qua kênh hỗ trợ.
Nội dung, đóng góp và bản quyền
Nội dung trên AHUST thuộc về ai?
Tên, logo, giao diện, phần mềm và nội dung do AHUST tạo thuộc AHUST. Tài liệu, video, đề thi hoặc nội dung của trường, giảng viên, nhà xuất bản, người đóng góp hay bên thứ ba vẫn có thể thuộc chủ sở hữu ban đầu hoặc được sử dụng theo phạm vi cho phép.
Tôi có thể sao chép hoặc đăng lại nội dung không?
Chỉ khi bạn có quyền hợp lệ hoặc được AHUST và chủ sở hữu cho phép. Việc ghi nguồn không tự động thay thế cho quyền sử dụng. Bạn không được xóa thông báo bản quyền, vượt qua giới hạn tải, sao chép hàng loạt hoặc dùng nội dung để kinh doanh trái phép.
Điều gì xảy ra với nội dung tôi gửi?
Khi gửi tài liệu, báo lỗi, phản hồi hoặc nội dung đóng góp, bạn xác nhận mình có quyền gửi nội dung đó. Bạn cho phép AHUST lưu, kiểm tra, định dạng, hiển thị, chỉnh sửa kỹ thuật hoặc gỡ nội dung trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu và vận hành dịch vụ.
Làm thế nào để báo cáo vi phạm bản quyền?
Gửi email đến support@ahust.vn, kèm đường dẫn chính xác, mô tả tác phẩm, căn cứ quyền sở hữu và yêu cầu cụ thể. AHUST có thể tạm ẩn nội dung trong thời gian xác minh.
Thanh toán, kích hoạt và hoàn tiền
Tôi cần kiểm tra gì trước khi thanh toán?
Bạn cần kiểm tra đúng khóa học hoặc gói nội dung, người nhận quyền, số tiền, thời hạn sử dụng, nội dung chuyển khoản và điều kiện được hiển thị tại thời điểm đăng ký.
Khi nào quyền truy cập được kích hoạt?
Quyền truy cập được kích hoạt sau khi giao dịch được xác nhận hoặc khi AHUST xác định bạn đủ điều kiện nhận quyền. Giao dịch sai số tiền, sai nội dung, thiếu thông tin hoặc không thể đối soát có thể cần xử lý thủ công.
Khi nào có thể yêu cầu hoàn tiền?
Bạn có thể gửi yêu cầu khi giao dịch bị trùng, thanh toán nhầm, không thể cấp quyền do lỗi từ AHUST hoặc có lý do hợp lý khác. Việc hoàn tiền được xem xét theo trạng thái đối soát, trạng thái kích hoạt, mức độ nội dung đã được sử dụng, chi phí phát sinh và thông tin công bố tại thời điểm mua.
Các trường hợp đã sử dụng đáng kể nội dung, chia sẻ quyền truy cập, vi phạm điều khoản, cung cấp sai thông tin hoặc yêu cầu sau khoảng thời gian không hợp lý có thể không được hoàn tiền toàn bộ.
Tạm ngừng dịch vụ và trách nhiệm
Khi nào AHUST có thể giới hạn tài khoản?
AHUST có thể giới hạn phiên, tạm khóa tài khoản, thu hồi quyền nội dung hoặc chấm dứt quyền sử dụng khi có dấu hiệu vi phạm, gian lận, rủi ro bảo mật, tranh chấp thanh toán, yêu cầu hợp lệ hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống và người dùng khác.
Khi phù hợp, bạn có thể gửi giải trình qua kênh hỗ trợ. Việc gửi khiếu nại không tự động khôi phục quyền trong thời gian AHUST đang xác minh.
AHUST có bảo đảm dịch vụ luôn hoạt động không?
AHUST cố gắng duy trì dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm mọi chức năng luôn liên tục hoặc hoàn toàn không có lỗi. Dịch vụ có thể tạm ngừng do bảo trì, lỗi mạng, nhà cung cấp bên ngoài, sự cố an toàn hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
Giới hạn trách nhiệm được áp dụng thế nào?
Trong phạm vi phù hợp, AHUST không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc bạn chia sẻ tài khoản, sử dụng sai hướng dẫn, dựa hoàn toàn vào nội dung không chính thức, tự ý bỏ qua cảnh báo, hoặc do dịch vụ bên thứ ba thay đổi hay ngừng hoạt động.
Thay đổi và liên hệ
AHUST có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi của dịch vụ. Phiên bản và ngày hiệu lực được ghi ở đầu trang. Thay đổi quan trọng có thể được thông báo hoặc yêu cầu bạn chấp thuận lại.
Đơn vị vận hành được nêu là AHUST. Câu hỏi, phản ánh hoặc khiếu nại gửi tới support@ahust.vn.